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Política de Cambios y Devoluciones.

En 2:11 revisamos cada prenda para que sea única y su estado sea excelente antes de ofrecerlo, así como también trabajamos para ofrecerte un outfit y un look único. 

Cambios:

- Se aceptan cambios dentro de los 30 días corridos posteriores a la entrega. El valor vigente al momento del cambio es el abonado en la compra, de ser necesario se debe abonar la diferencia. En caso de saldo a favor del cliente, quedará disponible para usar dentro de los próximos 30 días.

- La prenda debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su packaging.

- El cambio puede ser por:

  • Otro talle del mismo modelo (sin costo adicional).

  • Otra prenda del mismo valor.

  • Una nota de crédito para usar en un plazo de 30 días.

 

Devoluciones:

- Solo se aceptan devoluciones por fallas de fabricación comprobables notificadas dentro de los 5 días corridos desde la entrega. En ese caso, la marca asume el costo logístico de retiro y envío.

- No se realizan devoluciones por cambio de opinión así como tampoco de artículos de oferta o promoción, que estén usadas o presenten manchas, fallas o alteraciones no notificadas dentro del plazo de 5 días de corrido desde la entrega.